Conditions générales

Les présentes conditions ont pour objet de définir les règles applicables à l’utilisation du site et aux services proposés par Un Indien dans la Ville, notamment :

• la consultation des informations relatives au restaurant ;
• la consultation de la carte et des menus ;
• les demandes de réservation ;
• les demandes de renseignements ;
• les éventuelles commandes en ligne ;
• les éventuels services de vente ou de livraison proposés sur le site.

3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à toute personne disposant d’un accès à Internet.

Les frais liés à l’accès à Internet, au matériel informatique ou aux équipements nécessaires à la navigation restent à la charge de l’utilisateur.

Un Indien dans la Ville s’efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel, mais ne peut garantir une disponibilité permanente ou l’absence d’interruptions techniques.

4. Informations présentées sur le site

Les informations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif.

Un Indien dans la Ville s’efforce de maintenir les informations à jour, notamment concernant :

• les menus ;
• les prix ;
• les horaires ;
• les disponibilités ;
• les services proposés ;
• les offres commerciales.

Toutefois, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir.

Les prix et conditions applicables au moment de la commande ou de la réservation sont ceux communiqués ou affichés au moment de la confirmation.

5. Réservations

Lorsque le site permet d’effectuer une demande de réservation, celle-ci est considérée comme confirmée uniquement après réception d’une confirmation du restaurant ou lorsque le système de réservation indique explicitement que la réservation est confirmée.

Le client s’engage à fournir des informations exactes, notamment :

• son nom ;
• ses coordonnées ;
• le nombre de personnes ;
• la date et l’heure souhaitées.

En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir le restaurant dans les meilleurs délais afin de permettre la libération de la table.

Le restaurant peut appliquer des conditions particulières concernant certaines réservations, notamment pour les groupes ou les périodes de forte affluence.

6. Commandes en ligne

Lorsque le site propose un service de commande en ligne, le client doit vérifier attentivement sa commande avant sa validation.

La commande devient définitive après sa confirmation.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées, notamment concernant :

• les produits sélectionnés ;
• les quantités ;
• l’adresse de livraison, lorsqu’elle est applicable ;
• les coordonnées téléphoniques ;
• les éventuelles instructions particulières.

Une fois la commande confirmée, toute modification ou annulation dépend des possibilités opérationnelles du restaurant.

7. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

Le restaurant se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés ou communiqués au moment de la commande ou de la réservation.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués par le restaurant ou par le système de commande utilisé.

8. Allergies et informations alimentaires

Les clients souffrant d’allergies ou d’intolérances alimentaires doivent impérativement en informer le restaurant avant toute commande ou consommation.

Bien que Un Indien dans la Ville puisse fournir des informations sur les ingrédients présents dans ses plats, il ne peut garantir l’absence totale de traces d’allergènes en raison des conditions de préparation et de manipulation des aliments.

Le client doit demander au restaurant les informations nécessaires avant de commander.

9. Livraison

Lorsque le service de livraison est proposé, les conditions de livraison peuvent dépendre de la zone géographique, de l’heure, des conditions de circulation et de la disponibilité du service.

Le restaurant s’efforce de respecter les délais annoncés mais certains événements indépendants de sa volonté peuvent entraîner un retard.

Les informations relatives aux zones desservies et aux frais de livraison sont communiquées lors de la commande.

10. Annulation et remboursement

Les conditions d’annulation et de remboursement peuvent varier selon le type de service ou de commande.

Pour toute demande d’annulation ou de remboursement, le client doit contacter directement le restaurant :

E-mail : reimsindien@gmail.com
Téléphone : 03 26 06 03 63

Lorsque la réglementation applicable prévoit un droit de rétractation ou une exception à celui-ci, les dispositions légales applicables sont prises en compte.

11. Responsabilité

Un Indien dans la Ville met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’exactitude et la disponibilité des informations présentes sur le site.

Cependant, le restaurant ne saurait être tenu responsable :

• d’une interruption temporaire du site ;
• d’une panne technique ;
• d’un problème lié au réseau Internet de l’utilisateur ;
• d’une utilisation incorrecte du site ;
• d’informations devenues obsolètes à la suite d’une modification non encore publiée.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, logos, images, graphismes, vidéos, éléments visuels et contenus, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable et écrite, toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale de ces éléments est interdite.

Le nom et le logo Un Indien dans la Ville ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

Un Indien dans la Ville n’est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

L’utilisateur est invité à consulter leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

14. Données personnelles

Dans le cadre de son activité, Un Indien dans la Ville peut être amené à collecter certaines données personnelles, notamment lors d’une prise de contact, d’une réservation ou d’une commande.

Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité du site.

15. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son fonctionnement et, lorsque cela est applicable, de mesurer son audience ou de proposer certaines fonctionnalités.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique relative aux cookies du site.

16. Modification des conditions

Un Indien dans la Ville se réserve le droit de modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version applicable à la date de consultation.

17. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client et le restaurant s’efforceront dans un premier temps de rechercher une solution amiable.

Le client consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir aux dispositifs de médiation de la consommation applicables.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

18. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez contacter :

Un Indien dans la Ville
91 Pl. Drouet d’Erlon
51100 Reims, France

E-mail : reimsindien@gmail.com
Téléphone : 03 26 06 03 63